Términos y Condiciones de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO SAAS Última actualización: 17 de octubre de 2026. 1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS El presente documento regula el acceso y uso de la plataforma de software como servicio (en adelante, "EL SISTEMA" o "EL SERVICIO"), provista por el Administrador / Titular de la plataforma, a favor de personas naturales con negocio o personas jurídicas (en adelante, "EL CLIENTE" o "EL TENANT"). Al registrarse, crear una cuenta de suscripción o utilizar las funciones operativas de EL SISTEMA, EL CLIENTE declara conocer, comprender y aceptar en su totalidad estos Términos y Condiciones. 2. NATURALEZA DEL SERVICIO Y LICENCIAMIENTO EL SISTEMA es una plataforma multi-tenant alojada en la nube que suministra herramientas para la gestión comercial, punto de venta (POS), control de inventarios, almacenes, finanzas internas y facilitación de emisión de comprobantes electrónicos. Se concede a EL CLIENTE una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable mientras se mantenga activa la suscripción correspondiente. Bajo ninguna circunstancia esta licencia implica la venta o transferencia del código fuente ni de la propiedad intelectual de EL SISTEMA. 3. AISLAMIENTO Y RESPONSABILIDAD DE CADA TENANT EL SISTEMA opera bajo un esquema multi-inquilino con aislamiento lógico de datos por identificador de empresa. EL CLIENTE es el único responsable de la confidencialidad de las contraseñas de sus usuarios y de todas las operaciones, ventas, anulaciones y movimientos de caja registrados bajo su cuenta. 4. CUMPLIMIENTO TRIBUTARIO Y EMISIÓN ANTE SUNAT EL SISTEMA actúa estrictamente como una herramienta tecnológica e intermediaria para la generación y envío de comprobantes de pago electrónicos ante la SUNAT, sea mediante conexión directa o a través de Proveedores/Operadores de Servicios Electrónicos (PSE/OSE). EL CLIENTE (sea RUC 10 o RUC 20) es el único responsable legal y tributario por la veracidad, montos, tipos de afectación al IGV y oportunidad de los comprobantes emitidos, así como de mantener vigentes sus credenciales SOL y certificados digitales. 5. PROPIEDAD DE LOS DATOS Y PRIVACIDAD (LEY N.º 29733) Todos los datos ingresados por EL CLIENTE (catálogo de productos, clientes, proveedores, historial de ventas y registros de caja) son de su exclusiva propiedad. EL PROVEEDOR tratará dicha información bajo estrictos estándares de confidencialidad y en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N.º 29733). 6. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y MANTENIMIENTO Se emplearán esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la disponibilidad continua del servicio. Sin embargo, el servicio puede experimentar interrupciones programadas por mantenimiento o contingencias derivadas de fallas en proveedores de nube o caídas en los servidores de SUNAT. 7. PLANES, FACTURACIÓN Y SUSPENSIÓN POR MORA El acceso a EL SISTEMA se rige por planes de suscripción. En caso de falta de pago vencido el período de gracia, EL PROVEEDOR se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso operativo al Tenant hasta la regularización de la suscripción. 8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EL PROVEEDOR no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de caídas de servicios externos, uso indebido del software por personal de EL CLIENTE o fallas de conectividad local en sus establecimientos. 9. MODIFICACIONES EL PROVEEDOR podrá actualizar los presentes términos para adecuarse a cambios normativos o técnicos, notificando oportunamente a través de la plataforma. 10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE Los presentes términos se rigen bajo las leyes de la República del Perú, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes.